市民可通过哪些渠道进行投诉?投诉处理期限是多长时间?

 新闻资讯     |      2013-08-14 00:00:00

市民可通过哪些渠道进行投诉?投诉处理期限是多长时间?

答:市民可以通过拨打我公司服务热线962001、营业厅来访、来信、拨打我公司监察电话80901999-800等方式进行投诉。

接到客户投诉后,一般情况下三个工作日内办结,特殊情况的我公司会在三个工作日内进行初次答复,后期及时将处理过程向市民进行通报,直至处理结束。